打破12点退房惯例
重庆一酒店“24小时退房制”引关注
近日,重庆一家酒店发布视频称,其门店推出“24小时退房制”活动,打破了行业“中午12点退房”的惯例,引发大量网友关注。酒店工作人员在视频中介绍:从客人实际入住时间开始计算,可以住满24小时再退房,晚到不吃亏,早到更从容。
记者注意到,该酒店为连锁品牌,在重庆、贵阳、西安均有门店,相关多家门店认证账号也发过“24小时退房制”活动内容,住宿团购价格约为129元一晚。
记者以旅客身份随机咨询了多家门店,前台人员表示,门店确有“24小时退房制”活动,若客人凌晨入住,可住满24小时,最晚次日凌晨退房;若客人上午9点入住,也可协商延至次日中午12点退房。
酒店为何会主动推出让利消费者的“24小时退房制”入住规则?社会心理学者谭刚强表示,根源在于当下文旅行业竞争持续加剧,酒店通过新的运营方式打造新的竞争优势。
对此,不少网友拍手称快,说再也不用凌晨入住中午被催退房;也有人担忧客房周转难、保洁压力大。 据封面新闻