情感陪伴机器人虽好别沉迷

■ 练洪洋

说起人形机器人，你是不是还以为它只会在春晚上扭秧歌、在路上跑马拉松、在工厂里拧螺丝？那就是门缝里看机器人——把机器人看扁了。如今，它已“长大成人”，情感陪伴机器人开始走进家庭，为主人提供情感陪伴了。近日，一家机器人公司发布了全尺寸超仿生人形机器人系列产品，主打日常陪伴、情绪支持、生活美学、社交辅助。

这个系列机器人多受欢迎？某电商平台日前开启预售，预售页面显示，系列机器人上线后已有数千张订单。在没有看到实物的情况下，仅凭几张照片，就有那么多人交了数千元定金，可见需求之旺。科技的力量、市场的力量比任何时候都来得强烈而真实。

当情感陪伴机器人快步闯入生活，开始涉足我们最柔软、最私密的情感领地，昔日科幻片中的场景正一步步“变现”。不少在外打拼的打工人，辗转漫长通勤，推开家门只有一室冷清；不少留守独居老人，子女远走他乡，一年到头难得团圆，屋内寂静无声。

情感陪伴机器人开始走向市场、公开售卖，我们不妨扪心自问：人类究竟想从冰冷的机器身上索取什么？除却少数人单纯出于猎奇心态尝鲜，绝大多数使用者所求不过一份情绪寄托，借以消解内心孤单、抚平精神焦虑。这点要求看似再简单不过，实则一点也不容易，甚至连身边人都无法做到，你还指望机器人给你一个完美方案？即使算法再完美，机器终究还是机器，它能给你语言安慰，却给不了你怦然心动；它能给你长久陪伴，却给不了你实际帮助；它能给你百依百顺，却给不了你人情世故……真正的亲密关系里的那些拉扯与妥协、磕碰与磨合，那些笑与泪交织的瞬间，这是代码永远写不出来的。

《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》强调，拟人化AI不能诱导用户形成过度依赖，不能把替代真实社交、控制心理、制造沉迷当成产品目标。这段话不仅是对情感陪伴机器人行业的要求，也是对用户的忠告。毕竟，我们终其一生想要的，从不是一个完美无瑕的机器玩偶，而是一群能与你一起，在这个世界里真实相伴、冷暖与共的人。