店主闭店前挨个给会员 打电话退余额 最小一笔仅有5元
近日,在新疆昌吉回族自治州阜康市,一家蛋糕店停业闭店前,店主张小丽通过微信和电话的方式联系会员,逐一办理余额退款。经统计,张小丽已给100多位有余额的会员退费,共退款约16000元。最多的一位退款400多元,最小一笔仅有5元。
当问起为何主动退还这么多笔会员储值时,店主张小丽说:“大家当初选择充值成为会员,是对我的信任,经营虽暂时画上句号,但诚信不能打折扣,不能辜负每一位消费者的信赖。”
收到退款,很多顾客表示很暖心和感动。有的顾客称自己都忘记了余额,表示“下次开店,还来支持”;还有的顾客给这位良心商家鼓气,祝福张小丽在未来一切顺利。
“经营了8年多,现在关闭了,心里有点难过,但看到网友留言还是感到很暖心,8年时间里大家特别支持我们,我不能辜负这份信任。”张小丽坦言。 据新华社