别只怪大学生不懂邮件礼仪

■ 庹亚男

近日，“发现好多大学生不懂邮件礼仪”冲上热搜。有人感到委屈，“邮件礼仪真没人教啊”；有人直言不讳，“如此‘繁杂’的礼仪对提高效率有用吗”；有人现身说法，“第一次发邮件只能现搜模板”……

大学生掌握邮件礼仪，有必要吗？当然有。

先说邮件。电子邮件，自带正式、严谨、大容量、可留存、可追溯等“基因”。投递简历、对接实习、递交材料、洽谈商务，几乎都离不开它。一封主题空缺、称呼随意、正文“又臭又长”的邮件，消耗的是对方的时间，暴露的是自己的混乱。掌握规范的邮件技能，对大学生而言不是锦上添花，而是实实在在的“刚需”。

再说礼仪。电子邮件，本质是传统信件的“电子化分身”。按照我们对传统礼节的态度——取其简便易行者，去其繁杂无用者。写清主题，收件人一看即知来意；诉求前置、行文清晰，省去来回追问的回合……这些规则没有一条多余，让信息“一次到位”。至于部分人吐槽的“繁文缛节”，多半指向多余的空话套话、对细枝末节的过度纠结，该去！

近年来，不少高校已将邮件礼仪纳入就业指导。如北京大学基础医学院发布“邮件礼仪指南”，南京大学开展“电子邮件中的礼仪”指导讲座……不妨更进一步，将电子邮件写作纳入通识课程，系统性地教授电子邮件的写作规范、沟通逻辑。