▢ 全媒体记者 傅柏琳

万成包装印刷有限公司受疫情影响，资金缺口较大。得知企业遇到融资问题后，北苑街道金融财税专班成员余一鸣、陈学强第一时间上门走访，在与企业主进行充分沟通后，安排农信融资担保帮企业联系了相关银行提供相应的政策性贷款服务。

“多亏了北苑街道金融财税专班提供服务，及时帮助我们解决资金缺口问题。”眼看200余万元资金融资难题迎刃而解，企业负责人喜上心头，“企业有困难，就找‘五专班’，线上线下、又快又准解决问题。”

这样的服务效率，正是北苑街道以“党建+单元”精准开展“三服务”带来的成果之一。运用智慧化手段，北苑街道以又快又准“抢”的作风和状态打通服务企业“最后一公里”，线上建立“三服务”信息平台，线下组建“1+5+X”服务专班，依托企业问题收集、解决、反馈“333”闭环工作机制，最大限度减少疫情冲击，帮助企业爬坡过坎。

这个被企业视为“娘家人”的“五专班”，指的是“1+5+X”服务专班。即组建1个一站式涉企综合服务中心，设立工业企业服务专班、金融财税专班、电商物流外贸专班、六小行业专班、防疫指导专班5个专班，同时配有X名驻企服务员、驻企健康指导员等各领域专业人员。“三服务”活动中，北苑街道“五专班”在各自领域紧锣密鼓地破题解难：针对收到交办的企业需求49条，六小行业专班逐条联系相关企业主和经营户，提供相应政策服务和意见建议帮助解决，指导小餐饮落实防疫措施，并积极引导房东适当减免房租；受疫情影响，从事跨境电商的企业遇到邮政小包迟迟未能签收情况，电商物流外贸专班及时了解国际物流情况，告知企业关于我市各部门采取的积极措施，截至3月31日，电商物流外贸专班已累计解决企业需求100余条。

“线下有专班，线上有平台。企业还可以通过扫微信二维码，快速进入线上‘三服务’平台反映问题与诉求。收集到信息后，专班人员将开展精准服务。”北苑街道相关负责人表示，“三服务”扁平化信息平台设置了“红黄绿”三色进度显示功能，企业主可通过图标颜色，及时查看需求处理进度。截至目前，信息平台共收集企业需求513条，通过专班服务已解决反馈482条，问题解决率93.96%。