今年来，针对环保执法过程中存在的自由裁量权较大、易引发企业寻租的廉政风险，市纪委市监委派驻第五纪检监察组要求市生态环境分局切实履行主体责任，并指导其出台了案件投诉受理、调查、处罚“三分离”制度，推进环境执法工作规范化、公开化，取得较好成效，环境信访投诉比去年同期下降43.3%，案件处置满意率达到98%。

完善环保信访处置机制。成立环保信访举报中心，统一受理环保信访举报，统一按程序通过“一网通管”系统移送各执法队承办。实施“一案一档”，对每个信访投诉均建立案件办理表，记录案件办理全过程。同步跟踪案件办理进展，根据时间节点提醒办案人员及时完成工作进度，在规定时限内向举报人给出答复，做到件件有着落。强化案件调查监督机制。执法队承办案件后，由2名以上具有执法资格的正式执法人员在规定时间内到现场进行调查，严格按规定开展，并通过“一网通管”系统现场将检查情况进行录入，实现执法全过程实时留痕。定期邀请媒体、环保行风监督员、纪检部门参与执法检查。统一规范案件处罚标准。案件调查取证完毕后，执法队员及时将案件移交到分局法规科，由专门的案审人员依据法律法规提出处理意见，并及时通知受处罚企业，受理企业申述。对重大或疑难案件，提交由相关人员组成的案审委员会审议。案件结案后，执法队继续做好“一网通管”系统数据归集，实现基层执法监管全闭环。所有案件处置结果在信用义乌、浙江政务服务网等媒体进行公示。