第02版:驿站

咨询师观点

情绪消费心理不在“堵”,而在于“疏”

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英国专门研究消费者心理的蒂维利克斯博士曾说:“打折价格由于能有效地发起对消费者的挑战,而变得很有吸引力。零售商让自己看上去好像对最终的商品价格丧失了控制权,而使打算掏钱的消费者好像一瞬间变为了主人。”

“当我们在购买商品时如果感到兴奋,就会干扰你的正常判断,即该不该买。”贾春梅说,现在,很多商家都抓住了人们的这种消费心理和需求,常常利用各种节日,开展形式多样的促销活动,从而让人们不自觉地就踏进了他们精心设置的消费陷阱里。女性相对于男性而言,对外界的刺激则会更敏感,所以,经常性会发生各种冲动型的购物消费行为。

再者,现代很多女性需要同时承受来自家庭和工作的双重压力,购物是她们一种很好的减压方式。当我们在购物过程中,找到了一个非常合心意的商品时,顿时就会觉得很开心。这是因为,当人寻找到心仪的商品时,大脑中控制愉悦感的部分会被唤醒。这时候的感受与我们的祖先在捕猎时感受是相似的,紧张并且兴奋。当女性朋友承受的外在压力太大时,如果第一次采用购物的方式能够让她迅速地获得内心的满足感和安全感,那么往往第二次、第三次就会被这种习惯给强制性“绑架”,渐渐地导致自己的内心对购物产生依赖感。

在认识清楚女性冲动型消费行为产生的背后原因后,我们就能够积极思考、主动选择,避免再发生类似的不理性消费行为。例如:我们要减压,可以尝试选择去旅行、参加活动、锻炼身体等。制定一个出行路线,放在手机桌面,或办公桌面,时刻提醒自己,要把平时一个月所花费购物的钱拿去旅行。参加活动,一个月召集同事朋友一起聚会,搞活动,认真地放松一次,把平时的购物习惯给忘掉。锻炼身体,让平时久坐办公室的我们,血液循环增加,提高整个人的精神,从而让自己的身体更加健康。

情绪消费心理不在“堵”,而在于“疏”。贾春梅也给大家一些减少盲目购买的小建议:1.尽量避免到人多且音乐嘈杂的店购物,店内这些因素都会影响你对打折价格是否称心做出判断;2.要求导购尽可能清晰、慢速地告知打折商品细节。如有必要,要求他们写下来;3.在决定掏钱购买前数数,利用默读从一到十的时间差,再次考虑所购商品是否真的物有所值;4.尽量一个人购物,和别人一起逛街购物,很有可能会让你买回一堆你不需要的东西;5.决不在自己心情不好时购物,靠狂购物来打消负面心情,从长远上讲得不偿失;6.最好在餐后或思维清晰时购物。

2021-03-20 咨询师观点 11 11 义乌商报 content_102408.html 1 3 情绪消费心理不在“堵”,而在于“疏” /enpproperty-->