▢ 全媒体记者 张云飞

“谢谢矛调中心帮助我们调解，也把我心里的这块石头给化解了。”3月29日，电工王某金握着矛调中心工作人员的手动情地说。

近日，义亭镇矛盾纠纷突击队专职调解员主动进村，动之以情、晓之以理，成功化解了一起多年未解决的意外损害赔偿纠纷。

多年前，电工王某金到王某田家装电线，下梯子时不慎跌落，导致王某金脊椎骨骨折，经市中心医院治疗后基本痊愈，后被司法鉴定为十级伤残，在枧畴村调委会多次调解后，双方仍因赔偿问题无法达成一致。

接到枧畴村调委会的申请，义亭镇矛调中心第一时间指派矛盾纠纷调解突击队专职调解员鲍福喜、沈陶剑到枧畴村了解情况，并组织双方当事人进行面对面调解。

了解当事人基本情况及产生纠纷的经过后，调解员从责任明晰入手，分别对房东王某田和电工王某金进行调解。调解员认为，电工王某金在干活期间意外受伤，房东需负一定责任，不应将纠纷一直拖着，最后上诉到法院；电工王某金的职业有一定的专业性，存在一定的危险性，应有安全意识，不应在干活前喝酒，故电工王某金也应承担一定责任。该观点得到双方当事人的认可，双方当事人开始讨论赔偿金额，后又争执不下，陷入僵局。

调解员见双方无法达成一致，就把两人分开进一步做思想工作。调解员从“情理”的角度进行劝解，法律之外还有真情，结合当事人的实际情况和赔偿金额确定这一双方矛盾痛点，晓之以理、动之以情，并列举一些类似纠纷，有针对性地进行思想引导，最终王某田答应支付王某金3万元赔偿金，但他希望能分期支付。王某金表示接受。双方签下调解协议书，纠纷顺利化解。

据了解，今年义亭镇矛调中心针对村居矛盾纠纷中出现的新情况、新问题，专门成立了一支“矛盾纠纷调解突击队”，深入辖区调处化解各类矛盾纠纷，成为人民调解在维护社会稳定中的“第一道防线”。调解员广泛收集信息掌握情况，对苗头性矛盾纠纷早发现、早预防；对复杂性矛盾纠纷合力化解，实现“哪里有纠纷，哪里就有突击队”。截至目前，调解员共深入村居58人次，及时发现和化解各类矛盾纠纷72起。