●在全国高速公路行业成千上万的收费员中，小斯姑娘只是一个典型而已。三尺岗亭的酸甜苦辣只有小斯姑娘她们自己心里最清楚：严寒酷暑，车道尾汽浓郁，长年三班倒……和这恶劣的工作环境相比，少数司乘人员的恶语相向更是她们心头挥之不去的梦魇。

“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴。”在迎来送往的过程中，她们乐于把自己变成一种导体，让甜美的微笑化作传播文明的翼翅伸展出三尺岗亭，成为那些走南闯北司乘人员心灵的慰藉，而始终把委屈留给自己。

在收费员和司乘人员之间，温情的微笑和优质的服务，就是架设在宽广无边河上的一座桥梁。她们的微笑是那么的甜美和富于感染力，让人忘记收费与被收费二者之间的对立，从而散发出一种人性的光辉。

□甬台温高速 许懿

●面对小斯姑娘含泪微笑服务的视频镜头，让我深切感动之外，也真切地刺痛了我的心！她的这一哭和一笑之间，真实反映了浙江交通窗口人员优良的业务素质和崇高的敬业爱岗精神！也是我们浙江交通人忍辱负重、笑迎八方来客的最美形象和最典型代表！

在感谢小斯姑娘给我带来2020年第一份感动的同时，我想对每一位驾驶人员说：你们辛苦了！各行业的每项工作都不容易，在你们安全行驶的同时，希望能够尊重交通服务窗口的每一位工作人员，因为他（她）们也和你们一样，也是为交通顺畅安全而辛苦工作的一分子，理应得到你们的尊重。

□中化兴中公司 应红枫

●一哭和一笑间，真实反映了浙江交通窗口人员敬业爱岗的精神！

90后的小斯姑娘，你不是孤零的一个人在途上。我想到你的欢歌和涕泪，浙江交通人用一颗热心，抵挡着劳倦，我们支持你！

□浙江海港海洋工程建设有限公司温州分公司 陈中

●看到小斯姑娘含泪微笑服务的视频镜头，我为之感动和骄傲，感动的是小姑娘在受到委屈后需要服务下一位对象时，她可以瞬间委曲求全，从容微笑地对待，这就是怀瑾握瑜的风尚。骄傲的是她作为我们浙江交通人，在岗位业务方面，可谓是炉火纯青之霞光万道。值得我们大家学习致敬！

□常山县公路管理局 徐莹