第03版:最美

永远笑脸迎人的杜师傅

——记东阳市惠民公交公司公交车驾驶员杜卫中

杜卫中,1965年生,1980年参加工作,原是东阳市弹性元件厂职工。后因该厂改制,他自谋职业考取A1驾照,2004年来到东阳市惠民公交公司(下称“惠民公交”)成为一名公交车驾驶员。因驾驶技术精湛、服务态度优秀,他被公司抽调到省级工人先锋号模范线——12路公交线上当驾驶员。

“乘客满意,就是我的追求。”这是杜卫中常说的一句话。16年的公交车驾驶生涯,他与无数的乘客打过交道,始终笑脸迎人,“对待乘客热心,帮助乘客诚心,照顾乘客细心,服务乘客真心”,发生在他身上的好人好事不计其数。

2018年8月12日,杜卫中驾驶12路到终点时,跟往常一样清扫车厢,发现一个座位下放着一个黑色塑料袋,里面有食品、身份证及近11万元现金。他马上将塑料袋上交车队,并请公司帮忙寻找失主。在白云派出所的协助下,一个小时就联系上了失主潘女士,将失物归还。因这一暖心事迹,他先后被授予2018年第三季度“东阳好人”、金华“最美人物(金华好人)”、东阳市第六届道德模范等荣誉称号。

杜卫中尊重乘客、态度和蔼可亲,特别是高峰期或遇特殊人群乘客时,他都会灵活处理并给予特别照顾。每当有老人和孩子上车时,他都会让他们慢慢来,注意安全,待他们落座后再启动车子;见到有行动不便的就上前扶一把;碰到不知道坐哪路公交车的乘客,他都会详细询问要去的地方,然后告诉对方应该坐哪路公交车、要在哪转车……

每天下班后,无论多么晚,杜卫中都会亲手把车洗完后才回家吃饭。车子有故障了,哪怕是休息时间,他还是要回公司,协助修理工修好自己的车,常常是忙到夜里十点多了还没吃饭。乘坐杜师傅的车,不仅能享受到整洁的乘车环境,还能观赏绿植,投币箱边上、车厢后方的盆栽让人赏心悦目。

近两年,自永康创建文明城市以来,杜卫中无论驾驶公交车还是私家车都做到斑马线前“三必须”和文明行车“三礼让”,斑马线前礼让行人达100%。好脾气的杜卫中在“文明乘车”这件“小事”上一点都不含糊。

由于热情周到的服务,杜师傅也一直保持“零投诉、零事故、零违章”的良好成绩,许多乘客纷纷写信打电话到公司表扬他。

在二十几平米的车厢内,杜卫中展示着自己的人生价值,无愧于自己的岗位,无愧于众多乘客。他无私的奉献、热情的服务,得到乘客的肯定,受到社会的赞誉。

□记者 郑宗祥

2020-01-11 ——记东阳市惠民公交公司公交车驾驶员杜卫中 11 11 交通旅游导报 content_38115.html 1 3 永远笑脸迎人的杜师傅 /enpproperty-->