承老友相邀，我夫妇于元月初赴三亚畅游。住地在市中心，又是推窗即景的极佳居所。那里蓝天绿地鸟语花香椰树亭榭，既可远眺“鹿回头”景点，又可近观三亚河及众多游艇的水上美景。盘桓多日后本想再拍几张水景，不料意外扭伤了右脚，无法着地，肿胀疼痛难忍。次日回杭即成了几位七旬老人痛苦不堪的难题。

回杭的机票早就买好，怎么办？一时间颇有些忐忑。

儿子在杭州向首都航空公司电话求助，为我们请求了轮椅援助。但因只获得了口头准允，未得到信息证实，我们仍是忐忑不安……

忐忑直至1月15日下午进入机场后方才减弱。之后，意想不到地感受了一系列全方位、无缝衔接的社会温暖。至此，忐忑已被感动所替代。

到达三亚凤凰机场时，出租车司机帮我们把行李一直送至航站楼。当我们领取登机牌后转惊为喜：我们被作为“特殊旅客”进行照顾，之后行程一路优先。

首先是顺利办理了托运，而后工作人员为我们填写了一式几份的“特殊旅客”登记表（其中一份将送交航空目的地），又推轮椅走优先通道过了安检，并直送至候机口。

登机时，工作人员推轮椅将我送入首航JD5163航班的机舱，再由空姐为我们安放行李，护送入座。并告知若有需求可按呼唤铃求助，到达杭州机场亦将有轮椅接送。

到达杭州机场，果然有工作人员携轮椅迎候在机舱口。之后一路推行，还贴心地询问是否要上卫生间并在外等候。再一路长行，进出电梯，帮我们领取了托运的行李，再直送到杭州机场19号地铁站。

按说，航空公司以及机场已送出界外，援助工作可“到此结束”。不成想，机场送行的工作人员又主动商请，地铁站也派出轮椅，不仅将我们送进站，还将轮椅推进车厢，并护送了两站才下车返回。地铁上，她还主动联系了前方到站，再次安排轮椅在我所在的车厢口迎候，并且把我们送到了出站口，直至与我儿子办了交接。

这一路，从三亚到杭州，出租车—机场—登机—下机—再入机场—进地铁，此站、彼站，着实领略了交通行业良好的文明风貌，真切享受了一番“贵宾”般的待遇。意想不到，也实在令人感动！

这一路，先后得到了交通行业多位工作人员的援助。可惜我不知这些援助者的姓名。这个社会有不少好人，或许你日常的感觉还不太明显。内在的善良往往隐潜，但当你遇到难处时，许多好人自会涌现。

□周春牧