知民情 解民困 当好村民的“贴心人”

　　记者 徐桢瑾

　　2017年6月，周增龙成了兰溪市横溪镇凤凰村的一名专职网格员。对他来说，这是一份全新的工作，在担任网格员的两年时间里，他用自己的行动诠释了如何当好村民心中的“贴心人”。

　　“专职网格员看似普通，但工作却充分体现了政府关心群众、服务群众，为群众办实事的宗旨，我们要做的就是了解民情、解决民困，最大限度地减少矛盾，促进社会和谐。”周增龙说。成为网格员后，他始终坚持日常学习，积极参加每月网格员素质和业务培训的工作例会，以更高的业务水平和更强的工作能力服务好每个村民。

　　周增龙每天上班的第一件事就是巡查，包括村内的环境卫生、危旧房等各类问题。特别是在天气恶劣的情况下，冒着大雨，仔细检查山塘、危旧房的情况，第一时间发现问题，并把问题解决在萌芽状态。

　　“网格员的工作其实很多，我们既是民情联络员，也是矛盾纠纷的调解员。”周增龙说，村民十分信任他，一些村民需要办理残疾证、老年证都会找他帮忙，他总能及时为村民排忧解难，给村民提供帮助。对于村内的矛盾纠纷，他也积极参与调解。

　　2017年，该村的凤凰寺建造凤凰塔，但由于承包方没有履行承包合同，在建到第四层时，承包方以各种借口停工一个多月。“民工都是山东外来人员，承包方不发工资，民工生活困难，又无路费回家，后来凤凰寺法人代表联系了我，希望我能帮助调解。”周增龙告诉记者，在了解到情况后，他第一时间与承包方进行沟通，前后经过五次调解，终于调解成功，由承包方自动终止合同，民工工资由凤凰寺支付，清楚结算了承包款，民工们都顺利地回了家。

　　前不久，周增龙被评为兰溪市2018年度优秀网格员。“在今后的工作中，我将继续充实自己、完善自己，通过不断地学习和积累，提高工作能力，为和谐社会、平安兰溪创建作出一份力量。”周增龙说。