纵深推进“最多跑一次”改革 重塑高质量发展新优势

　　“今年，我们将对照市委、市政府的部署要求，大力实施‘环境兴人’战略，推进‘最多跑一次’改革向纵深发展，建设好政务服务2.0，进一步优化营商环境，重塑高质量发展新优势。”昨天，兰溪市行政服务中心党组副书记、主任倪红光在接受专访时说，他们有信心交出一份令人满意的答卷。

　　据了解，过去一年，该中心着力优化“一站式”功能，深入推进“互联网+政务”，建设了一批乡镇街道便民服务中心高水平示范点。

　　倪红光说，今年，作为最多跑一次改革的主战场、政务服务的大超市，行政服务中心将重点做好四方面工作。

　　一是行政服务中心大厅标准化建设进一步提升。建设“三新三减”大厅(新大斤、新服务、新体验、减大厅、减窗口、减人员)，继续深化“三无智慧大厅”(无证明、无证件、无复印)建设，进一步优化大厅办事环境。做好“无证明城市”工作，保持金华无证明核验系统运行顺畅；创建刷脸办应用场景，配备身份认证设备，推广“浙里办”高级用户认证，可通过扫“浙里办”二维码办事；清理复印机，倒逼部门通过数据共享减少纸质材料。

　　二是深化“最多跑一次”改革，对“兰E办”进行扩容提升，打造政务服务兰溪品牌。实现“网办、掌办、自助办、就近办”。继续完善公共数据共享应用平台建设，推广移动端APP应用，大幅提高“网上办”实现率。进一步推进首批高频政务服务事项线上“一地认证、全网通办”、线下“收受分离、异地可办”。

　　三是加强乡镇（街道）便民服务中心建设，深入推动“智办”。实施“就近办”“全城通办”，确保政务自助服务区今年覆盖全市各乡镇（街道），争取今年90％以上的民生事项街道可办。

　　四是加强队伍建设，提升中心管理水平。开展“环境兴人”大讨论学习教育，应用“兰妈妈”政务服务标准和五星级网上办事标准管理窗口；引导办事群众用评价器对窗口人员进行评价；开展对窗口工作人员上班纪律和效能建设方面明察暗访，加大对窗口和工作人员的考核工作力度。中心“好差评”、预约服务等制度建设将更加完善，管理制度将更加科学，实现服务态度再提升，业务水平再优化，工作成果再创新。

　　记者 陈志恒