执法队员化身矛盾纠纷调解员

　　记者姜一峰

　　导报讯 “这次能顺利拿到赔偿真的要感谢执法中队的小许了，你真正的把我们的事情放在心上！”近日，兰溪市灵洞乡方下店村的村民赵某握着执法队员许滨的手激动地说。

　　许滨是兰溪市综合行政执法局灵洞中队的执法队员，同时也是灵洞乡矛调中心的志愿者。前两天，他接到电话，称村民陈某在进行危旧房拆除时，窗户不小心掉到了邻家的院子里，砸坏了邻居赵某家的厨房屋顶，赵某和村里多次沟通无果，遂向乡矛调志愿者许滨求助，希望能帮忙解决赔偿问题。

　　了解情况后，许滨第一时间赶到现场勘察，与当事人确认现场情况。一开始陈某情绪非常激动，听到需要赔偿就拒绝沟通。许滨非常耐心，从道理情理和法理等多方面进行反复劝说。经过多次不厌其烦的上门走访协调，陈某的态度慢慢有了转变，从一开始的闭门不开到敞开心扉，最后主动进行了赔偿。

　　据了解，担任调解员4个月以来，许滨灵活运用调解技巧，用心倾听、用理疏导、用情感化，让矛盾纠纷在无形之中化解，已成功调解了大大小小的矛盾纠纷10余起，很快成了群众的贴心人，还收到过村民送来的锦旗。凭借出色的调解能力，不少村民遇到问题都点名让他去调解。

　　“听到乡里的矛调中心缺人，我第一时间报了名。”许滨说，“很多问题，比如涉及到环境卫生、农村建房等方面，都和自己的本职工作息息相关，我可以发挥所长，利用专业知识进行针对性调解，努力把问题解决在初期，把矛盾化解在基层，为群众真正解决问题办实事，自己也会一直坚持下去。