学雷锋志愿服务站，身边的文明窗口

　　记者 成 超

　　导报讯 在位于兰溪市区中洲公园的小青团志愿服务亭里，经常可以看见来自“我们都是兰溪人QQ群”的志愿者为游客提供爱心便民服务。

　　小青团志愿服务亭是由共青团兰溪市委和兰溪市志愿者协会管理运营的，是兰溪首个公园志愿服务亭，主要服务走进中洲公园的市民和游客，积极打造志愿服务文明窗口，助力文明城市创建，是兰溪“学雷锋志愿服务站”示范站点。自2017年启动以来，该服务亭提供咨询及免费饮水、手机充电、书籍阅读、爱心药箱、婴儿推车、雨伞借用、简单物品寄存、失物招领等10余项便民服务。同时，由“我们都是兰溪人QQ群”、“爱在兰溪助学中心”和“兰溪市义工服务队”三个团队志愿者轮流值班，确保每天都有志愿者为市民提供各类服务。

　　“平时，我们值班的时间为晚上六点到八点，周末是全天服务的。”“我们都是兰溪人QQ群”志愿者陈瑞芬说，因为是公园，游客会比较多，其中免费饮水、手机充电，书籍阅览这几项服务深得群众青睐。截至目前，该服务亭已累计开展200余场志愿服务活动，累计参加志愿者8000余人，服务时长达5.9万小时，服务市民3.6万人次。

　　同样，在兰溪汽车西站的候车厅里，也有一个学雷锋志愿服务站，该站的志愿者为旅客提供便民服务。“自从全国文明城市创建工作开展以来，我们汽车站将志愿服务站建设得更加规范化，不仅增设了一些便民服务，还对服务信息、服务人员等内容进行了上墙，便于乘客知晓。”据汽车西站值班站长董晟介绍，他们每天分为两班，每班固定有一个服务人员站岗，通过志愿服务，为每位旅客得到一些更加便捷、舒适的服务体验，得到了很多市民的好评。“我们有时候坐车，不知道要坐到哪里或几点钟开时，就会向他们咨询，他们跟我们说了准确信息后，为我们出行提供了便利。”旅客陈春菊说。

　　目前，兰溪市文明办、团市委按照“有办公场所、有明显标识、有工作台账、有管理制度、有志愿队伍、有服务项目、落实志愿服务活动”的“六有一落实”建设标准，已在政务大厅、医院、长途汽车站、火车站、城市社区、公共文化场所、公园广场、景区、新时代文明实践所、站推进建设学雷锋志愿服务站点，累计建成站点410余个。各个服务站点充分发挥作用，向市民传达了奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神，让更多的市民享受到站点的便民服务，贴近他们日常生活，打通服务群众的“最后一公里”。