税务部门开展“一把手走流程”活动

　　记者 蒋宇欣

　　导报讯 近日，兰溪市税务局深入开展“一把手走流程”活动，以“亲身体验、陪同办理、现场问效”方式，破解企业和群众办事难点、堵点、痛点问题。

　　“批发零售等行业企业留抵退税政策是什么？”“既适用免抵退税、又适用留抵退税的纳税人，申请退税顺序有先后吗？”……在兰溪市政务服务管理办公室的税务窗口，市税务局党委书记、局长胡红平与办税群众一起，询问导税人员相关业务流程，并提出了优化办税缴费流程与强化风险防控的意见建议。

　　随后，胡红平又转换角色，以办税厅纳税服务干部的身份，为纳税人提供发票领用网上办流程的远程咨询及“问办一体”服务。依托兰税通云服务平台“一人双屏三系统”，通过桌面共享和视频连线“屏对屏”指导，不到5分钟就指导纳税人完成了发票领用业务。

　　据统计，当天共收集软件功能不完善、操作指南不简洁等问题5个，目前已完成整改4个。