“双十一”高于平时价格怎么办？

记者 姜一峰

导报讯 一年一度的“双十一”年度大促拉开了帷幕。这两天，一些“冲动”消费的市民向本报新闻热线咨询，如果付完款后想退款，交了的定金还能退吗？另外，如果遇上实际支付价格比平时还贵，商品价格“明降暗升”该怎么办？记者就此咨询了相关律师。

浙江九联律师事务所毛飚律师介绍，从法律层面来说，消费者支付定金后，如果反悔，不履行约定购买商品，那么商家确实可以直接没收定金；相应的，如果商家没有履行约定出售货物，商家则要双倍返还定金。

“商家要求消费者付完尾款后再申请退款，这应该与‘七日无理由退货’法律规定有关，付完尾款，才算是完成交易，消费者方可享受‘七日无理由退货’。”毛飚介绍，按照相关规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起7日内退货，且无须说明理由。

在今年的“双十一”活动中，有些细心的市民发现：部分商品在叠加各种活动及优惠券之后，可能会比平时的价格还贵。有一些商家会在商品现价旁标注一个划线的价格，如果商家声称此价格为原价的话，那就要小心了。

毛飚提醒，大家看到的所谓“原价”，其实并不是商品的吊牌价。关于“原价”，法律层面也有明确规定：《禁止价格欺诈行为的规定》明确，“原价”是指经营者在本次降低前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格；如前7日内没有交易价格，以本次降价前最后一次交易价格作为原价。

另外，如果商家标示的价格，等于或高于本次优惠折价活动前7日内在本交易场所成交的有交易票据的最低交易价格，则构成“虚假优惠折价”，消费者可以投诉商家涉嫌价格欺诈。