兰溪急救中心扩容应对急救高峰

记者 蒋宇欣

导报讯 “您好，兰溪120。”“电话请注意接听，马上给您安排车” ……昨天上午10时，在兰溪120医疗急救指挥中心，电话呼叫声此起彼伏，调度员一刻不停地接听市民来电。

由于冬季气温低、新冠疫情等因素，这段时间，兰溪市医疗急救指挥中心格外繁忙。“这几天，急救热线呼叫量处于高位运行。”该中心调度通讯科科长徐凌告诉记者，目前，每天的电话接听量是日常的两三倍，最高一天24小时呼入量达250余个。

“需要急救的电话约七成，其他的是咨询电话。急危重症的，我们第一时间派车，基本可以满足。但是因为疫情，急救车辆还是处于一个比较紧张的状态。”徐凌说，120急救电话主要为救治危重症患者而设立，如果大量的非急救来电占用了急救资源，当真正需要急救的人员拨打120时，可能会因为占线而无法得到及时救治，错过最佳抢救时机。

记者了解到，为了最快接起每一通120来电，市医疗急救指挥中心克服调度员因病减员的困难，启动预备坐席，坐席数量由原来的2个扩大至3个。同时，随着呼救量的增加，动态调整受理席数量，全力以赴保障生命线畅通。

“目前，全市10个急救站点、13辆急救车有序运行，急救人员全力以赴保障百姓医疗急救服务需求。”徐凌表示，面对院前急救工作的压力，急救中心将做好应急人员储备，争分夺秒为患者架起生命的桥梁。

兰溪医疗急救指挥中心呼吁，广大市民要合理使用“120”，将珍贵的生命急救通道留给最需要的人。