建设部门“零跑帮办”暖人心

记者 陈志恒 通讯员 陈 瑶

导报讯 近日，家住兰溪市香溪镇的汤先生因行动不便，本人无法到场办理二手房交易过户业务。兰溪市建设局窗口工作人员了解到这一情况后，主动与汤先生沟通上门服务时间、具体地址，协同不动产、税务等部门开辟绿色通道，让汤先生顺利完成办结。

一直以来，市建设局坚持“急事急办、特事特办、提高效率”原则，认真践行切实为民服务的承诺，不断创新服务方式，为老年人、残疾人等特殊服务对象开辟绿色通道，有效地化解老、弱、病、残群众办事难问题，把温暖切切实实送到群众心坎上。

据了解，市建设局窗口服务业务包括施工许可证，竣工验收备案，消防验收，消防备案，二手房、商品房交易备案，商品房现售备案，商品房配套设施交付验收备案等；今年新增的为建筑物（楼宇、住宅区）命名，可上门服务的业务为二手房交易备案、无证房集中办证等。

接下来，市建设局将加大宣传力度，加强人员培训，继续以优质高效的服务努力提升群众获得感、满意度。