省时又省心,新车上牌只需20分钟
兰溪全力打造亲民便民服务窗口
记者 陈志恒 通讯员 董剑浩
导报讯 “现在兰溪车管所搬进汽车城了,买完新车直接上牌,再也不用两头跑,真是省时又省心!”近日,市民董先生在兰溪亿坤国际汽车城购买了一辆新车。从机动车查验、录入、选号到缴费领取牌证,董先生只用了20分钟,便完成了新车注册登记手续。
为进一步优化服务环境、提升服务水平,去年12月,兰溪市公安局交通警察大队车辆管理所搬迁至兰溪市环城西路1788号新大楼(兰溪亿坤国际汽车城17号楼)。这不仅给汽车城广大车行带来了便利,也极大地方便了群众办理新车上牌业务,实现群众购车上牌全流程“最多跑一次”。
为了让每一名办事群众都感受到车驾管服务的公安“温度”,车管所坚持以“民意”为导向,把群众反映的“问题清单”变成“履职清单”,把“群众来办事”变为“主动送服务”,更好地解民忧、暖民心。
通过整合窗口服务功能,车管所进一步优化业务办理流程,实现车驾管业务和违法处理“一窗式”受理,车检流程“内部流转”做到“一次排队、一次办结”;全市检测线全部实现“车检交钥匙”便捷办服务,车主只需在检测站门口将车钥匙、行驶证交给工作人员全程代办,无需跟车,等候即可。同时,积极推行快捷方便的“网上办”,真正实现“数据多跑腿、群众少跑路”,切实提升了群众办事获得感和满意度。
据统计,自新址启用以来,车管所累计办理机动车注册登记4200余辆、补换驾驶证业务3100余笔,办理车检业务1.1万余笔,受理线上车驾管业务1.3万余件,解答群众各类咨询1.4万余人次,得到群众的充分肯定和广泛好评。