兰溪用心用情做好重点人群服务保障工作

记者 蒋宇欣

导报讯 “王大爷，最近情况怎么样？”“有无胸闷、气急、气喘症状？”日前，兰溪市灵洞乡组建了一支暖心服务队，在辖区开展重点人群健康随访服务。

活动中，家庭医生以及网格员采取电话和入户上门相结合的方式对新冠重点老年人群随访，分发健康监测包，开展健康咨询、健康指导、健康监测、血氧饱和度监测、用药指导等服务。同时向居民分发签约服务资料及宣传手册，通过重点人群随访，新冠防治健康宣传教育，倡导健康生活方式，引导群众做好自己健康的第一责任人。

日前，省卫生健康委办公室印发通知，要求进一步做好重点人群健康随访工作，预防和减少新冠病毒感染重症发生。随访对象主要包括辖区65岁及以上老年人，重点针对前期新冠重点人群健康调查标记为红色重点人群和黄色次重点人群。

在市中医院医共体黄店院区，有一张重点人群健康管理表格，每个名字前标注了不同颜色的分类。红色代表重点人群，黄色代表次重点人群，绿色代表一般人群。去年12月，该院区对辖区65岁及以上老年人群体进行摸排，完成了最新一轮数据采集。“我们对辖区内的重点人群进行分级分类管理和跟踪随访，通过电话、门诊随访等多种方式，与重点人群保持定期联系。”市中医院医共体黄店院区相关负责人说，医院在做好日常接诊的同时，充分发挥村社网格与家庭医生的“前哨”作用，做好重点人群、次重点人群的个人健康监测，同时，打通救助通道，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

记者了解到，如果随访时发现异常，基层医疗卫生机构将根据基础疾病和患者症状等情况，给予居家治疗、门诊就诊、转诊至上级医院或住院等建议，并分类开展后续的健康指导和健康监测等。与此同时，随访过程中还融入了健康教育，比如健康知识普及等，提升老人的健康获得感，让随访更加体贴、更有温度。