市场监管部门：优化服务暖人心 助企纾困解难题

记者 鲍 莉

导报讯 “真是太感谢了！帮助我们解决了质量难题。”近日，兰溪市市场监管局产品商品质量检测研究院接到浙江博爱家纺有限公司求助，反映该公司近期生产的一批黑色宠物垫子出现质量问题。

收到求助，质检院立即成立由院长、总工程师及检验部主任等专业人员组成的服务小组赶赴公司。到达现场后，发现该批黑色垫子中所有海绵垫的拉链部位都染上了颜色，采取用肥皂水清洗、用醋擦拭等方法，均无法解决染色海绵的褪色问题，造成经济损失10余万元。

质检院工作人员从产品的存放方式、仓库环境、产品特性、以往产品是否存在类似问题等方面分析，认为可能是由于仓储温度高、湿度大，产品堆放紧密、海绵吸附力强等因素造成。随后在公司实验室进行现场试验，证实了确实是由高温高湿环境下接触挤压造成的颜色染色渗透产生该问题。于是工作人员进行现场取样，对样品进行褪色处理，同时对拉链进行色牢度检验，并与企业进行充分沟通，针对导致问题出现的关键原因，制定了相应措施，避免后续再出现类似质量问题。

帮助浙江博爱家纺有限公司解决质量难题是质检院工作人员开展企业服务的一个缩影。近年来，市市场监管局产品商品质量检测研究院坚持在行动中帮助企业，真正实现“面对面”“零距离”送服务到企业，为企业解决了一个个问题，不断提升优化营商环境，为兰溪打造“新时代典型工业城市”贡献力量！