中消协：今年“双11”消费维权集中在直播带货、价格争议等

11月22日，中消协发布2023年“双11”消费维权舆情分析报告，通过对10月20日至11月16日期间相关消费维权情况进行网络大数据舆情分析，发现“双11”期间消费维权问题集中在直播带货乱象、商品质量问题、手机软件广告不良体验、促销价格争议等方面。

在直播带货乱象上，监测显示，有关“直播带货”负面信息1565203条，占吐槽类信息的47.99%。其中，价格垄断、低俗带货、虚假宣传等问题较为突出。

中消协还结合媒体评论举例，在带货YSL（圣罗兰美妆）商品时，疯狂小杨哥的徒弟“红绿灯的黄”形象邋遢、表情狰狞……中消协称这类靠审丑发迹的主播，似乎正在引起更多人的反感。

报告还显示，监测期间，有关“广告体验”负面信息75663条，人们的“槽点”集中在手机软件广告诸多强制跳转方式令消费者防不胜防，分外头疼。对此，中消协认为，引流广告应“便民”而非“扰民”，相关APP行为必须加以限制与引导。

此外，促销价格争议也被不少人吐槽，话题主要为随意变更优惠政策、活动临近结束忽然降价、不保价等问题。 据中新社