枣树社区24小时化解外墙脱落险情

记者 成 超 通讯员 朱福英

导报讯 近日，兰溪市云山街道枣树社区枣树公寓1幢1单元东侧外墙瓷砖突然脱落，砸碎楼下阳光玻璃棚，所幸未造成人员伤亡。从发现险情到启动维修，整个处置过程仅用24小时，守护了群众的“头顶安全”。

当天，快递员伍师傅在送包裹途中经过枣树公寓，突然听到一声巨响。他立刻停下电动车查看情况，发现是公寓外墙瓷砖脱落，砸碎了楼下的阳光玻璃棚。伍师傅迅速掏出手机，通过社区专门设立的流动网格员群，将现场照片和具体情况第一时间上报给社区。

随后，社区网格员朱福英和片长王庆祥赶到现场，立即张贴危险提示牌，并在外围仔细勘察，又发现2处潜在空鼓风险点。

维修资金从哪里来？这个困扰许多老旧小区的难题，在枣树社区得到了快速解决。社区党委书记胡小燕当即联系兰溪市建设局物业科，通过调取房屋“数字档案”，确认三点关键信息：一是小区维修基金账户余额充足；二是符合应急维修绿色通道条件，无需业主大会表决；三是同步备案。“按照常规流程，这种涉及公共部位的维修至少需要15个工作日。”市建设局物业科工作人员表示，但考虑到安全隐患的紧迫性，他们启动了“即报即审”程序。

为确保维修过程公开透明，社区又采用阳光比价模式，在网格微信塔群及公示栏，同步公示三家报价方案，最终选定“巨远建筑”负责施工，报价1.58万元，较预算节省12.6%。更让居民安心的是，社区还建立了“每日进度通报”制度，通过照片、视频实时记录反馈施工情况。“从出事到开工只用了一天！”面对这样的高效处置，住户王大伯竖起了大拇指。

民生安危无小事。枣树社区以“时时放心不下”的责任感，不断擦亮社区“枣树下·幸福里”基层治理品牌。