从“看风景”到“种春风” 德治润心绘就文明新画卷

记者 蒋宇欣 饶 程

暮色漫过兰溪市云山街道枣树社区的梧桐树，兰棉片3号楼前，外卖员小张熟练地拐进单元门，顺手将门栋口的旧纸箱摞齐，又弯腰捡起邻居遗落的晾衣架——这位曾因“赶时间”被居民抱怨“横冲直撞”的“小黄衫”，如今成了楼道里的“文明督导员”。这样的转变，要从社区里一群“会发光的人”说起。

从“解决问题”到“培育自觉”：楼栋长成了“文明播种机”

董桂红的民情日记本又要换新的了。从本子开头的“修灯泡、通下水道”，到如今302室李叔的“国乐课心愿”、501室王姨的“中药养生班”、703室小夫妻的“婴幼儿托管角”……董桂红翻着本子笑道：“后来发现，居民要的不只是‘事解决了’，更是‘心暖了’。”德治浸润，重在润心。如今，楼道里的矛盾少了，大家会主动商量怎样美化花架，会把多余的蔬菜分享给独居老人，连小朋友都知道把玩具收进共享玩具箱。

作为枣树社区126名“红色楼栋长”的一员，董桂红的角色早已超越“办事员”。这支通过“自荐+推荐+培训”选出的楼栋长队伍，既是政策宣讲的“小喇叭”、邻里纠纷的“润滑剂”，更是文明素养的“引路人”。在“社区党组织-网格党支部-网格党小组-党员楼栋长”四级党建链中，他们用“润物细无声”的行动，将文明公约融入日常：谁家乱扔垃圾，楼栋长带着孙子上门柔声劝说“爷爷，我们给垃圾找个家好不好”；楼上装修噪声扰民，楼栋长组织“邻里茶话会”商量施工时间；就连新搬来的租户，也会收到楼栋长递来的《社区文明公约》和手写的“邻里相处小贴士”。点滴行为，如春风化雨，滋养着社区的文明自觉。

从“各扫门前雪”到“共绘同心圆”：德治凝聚“治理共同体”

“以前总觉得社区是‘管’我们的，现在才明白，社区是‘家’，我们都是‘当家人’。”在最近一次三方联席会上，业委会主任老周感慨。曾经因停车位分配争执不休的物业、业委会和居民，如今每月雷打不动开“圆桌会”，楼栋长们带着居民代表提出需求，物业现场回应方案，业委会监督落实。矛盾少了，共识多了，连停车位划线都采用居民票选的蓝白配色。

这一转变，源于社区以德治为纽带推动的“四治融合”实践。除了红色楼栋长激活的“自治引擎”，社区还搭建多元平台：“法治茶座”解民忧、“智慧平台”提效率、“德治讲堂”树新风。每月一次的“枣园故事会”，请老党员讲邻里互助的老传统；“最美楼栋”、“文明家庭”评选，让“环境美”与“行为美”同频共振；外卖员、快递员组成的“暖新驿站”，既是流动网格站，更是传递文明的“轻骑兵”——快递员李姐送件时随手拍下楼道堆物提醒住户，外卖员小张把客户的降压药悄悄放进车筐，这些“举手之劳”，正悄悄织就社区的文明经纬。

从“环境美”到“心灵美”：好日子是“商量”出来的，更是“养”出来的

“以前楼道里见面只点头，现在会约着一起去跳广场舞；以前为点小事红脸，现在能坐下来喝杯茶商量。”78岁的退休教师陈奶奶坐在楼道花架下，看着孩子们在“共享图书角”翻书，眼里泛着光。她或许不知道，这些变化背后，是社区用德治“软杠杆”撬动的治理“硬成效”：当文明成为习惯，居民从“要我参与”变成“我要参与”；当道德成为共识，矛盾从“事后调解”转向“事前预防”；当善意成为纽带，社区从“管理单元”升华为“精神家园”。

从“旁边看”到“一起干”，从“环境美”到“心灵美”，枣树社区的实践印证着朴素的治理智慧：善治之道，既需“管”之有序，更要“润”之有魂。在党组织引领下，德治如春风化雨，滋养出文明自觉；自治如种子发芽，焕发共建共享活力；法治如坚实篱笆，守护公平正义底线；智治如清风徐来，提升服务治理效能。“四治”交融，“商量”出了徐阿姨屋里暖黄的灯，“商量”出了小张车筐里的降压药，更“商量”出了一个既有“颜值”更有“气质”的幸福家园。

“社区治理的最高境界，是让文明成为一种生活方式。当每个人都愿意为美好多做一点，好日子自然会像枣树的花，一茬接着一茬开。”枣树社区党委书记、居委会主任胡小燕感叹道。