兰溪“养老服务马上办”平台上线

记者 沈冰珂

导报讯 近日，兰溪市“养老服务马上办”平台上线。今后，办理养老相关事务不用再四处打听、来回跑腿，只需微信扫描二维码，在线填写需求表单，即可享受助餐助浴、医护康复、养老院入住对接、政策补贴咨询等一站式服务，由专人对接、精准派单。

据了解，该平台覆盖居家生活照料、医护康养、应急便民、心理关怀及政策补贴咨询等服务内容，基本涵盖了老年人日常生活的方方面面。

在生活照料方面，平台可提供送餐到家、上门助浴、理发修甲、全屋保洁、陪同出行等便民服务；医护康养板块则包含代买药品、陪同就诊、导管褥疮护理、康复理疗等项目；对于有入住养老机构需求的家庭，平台可协助筛选兰溪本地合规养老院并办理入住流程。此外，家电维修、紧急帮扶、代购跑腿乃至读报解闷、心理疏导等服务也可在线申报。针对高龄津贴、残疾人两项补贴、70周岁老人意外险等政策咨询，平台同样开设了线上提交通道，由政务专员负责对接答复。

“很多老人和家属知道有服务、有补贴，但不知道找谁办、怎么办。”市民政局有关负责人介绍，以往老年人申请助餐、护理或补贴，往往需要本人或家属多次往返社区和政务大厅，流程繁琐、耗时费力。新上线的平台打通了需求提交与服务匹配的“最后一公里”，后台统一接收表单后，按类别分派给对应的服务商或政务专员，主动联系申请人落实解决方案。

如何申报？微信扫码进入填报系统，填写老人姓名、住址、联系电话等基本信息，勾选所需服务类型（支持多选），补充具体诉求后提交即可。对于不熟悉智能手机操作的老年群体，可直接拨打紧急咨询热线78980009进行电话报备。

值得一提的是，该平台为兰溪官方养老服务渠道，所有接入的服务商均经过民政局审核备案，确保服务正规可靠。同时，平台对用户的个人信息实行严格保护，收集的联系方式和住址仅用于养老服务对接，杜绝信息外泄。

目前，“兰溪养老服务马上办”平台已全面开放使用，欢迎有需要的市民扫码体验。