兰溪有位保洁员放下拖把说起流利英语

记者 吴金泓

导报讯 8月3日，在浙江交通集团兰溪服务区，一位保洁员用一口流利的英语帮助了一位来自伊朗的外籍游客，同时，还熟练地用英文逐一介绍兰溪特色小吃，让异国旅客连连称赞。

当天，外籍游客梅西（Messi）途经兰溪服务区，因不懂中文，面对陌生的环境和指示牌显得有些手足无措。正在现场保洁的蔡叶飞留意到了他的困惑，当即放下手中的拖把，主动上前用英语问候沟通。简单几句寒暄后，她耐心为梅西指引出行路线、解答乘车疑问，迅速化解了他的出行难题。

得知梅西旅途饥饿、想品尝本地小吃，蔡叶飞化身“家乡推荐官”，用标准易懂的英文逐一介绍兰溪地道风味小吃：鸡子馃（Jizi Guo）、状元粽（Zhuangyuan Zongzi）、金华酥饼（Jinhua Crispy Cake）、兰溪牛肉面（Lanxi Beef Noodles），以及素包（Vegetable Bun）、肉包（Meat Bun）、游埠豆浆（Youbu Soy Milk）、麻球（Sesame Ball）、油条（Fried Dough Stick）等。她不仅报出名称，还细致讲解每款美食的特色，比如鸡子馃“egg and meat inside，crispy outside”，状元粽“soft and sweet”，金华酥饼“very crunchy”，牛肉面“rich in flavor”。她还热情地邀约梅西亲口尝一尝，全程交流自然流畅，亲切大方。

梅西事后赞叹道：“这位保洁员特别热心，一直耐心帮助我。她的英语说得非常好，还很认真地给我介绍当地美食。”他表示，异国出行最担心语言障碍，但在这里完全没有陌生感和不便，“感觉非常舒服，在中国没有任何障碍。”

这份从容流利的背后，是蔡叶飞数十年从未停歇的热爱与坚持。她告诉记者，她今年51岁，从初中起就深爱英语。之前，她曾在义乌从事3年外贸相关工作，与外国客商的接触，让她的英语口语能力得到了很好的锻炼。去年，蔡叶飞入职兰溪服务区，成为一名保洁员，虽然日常工作琐碎忙碌，但她始终没有割舍对英语的热情。

“每天下班后，我都会花半小时到一小时学英语，看看美剧、听听听力，单词不会就查。”蔡叶飞说，由于找不到同伴练习，她就独自跟读、反复模仿。为了克服惰性，她还在抖音上打卡记录学习日常，“这是个任务，再累也必须完成，也是一种动力和压力。”她坦言，目前词汇量仍是短板，但音标和句型基础扎实，始终抱着精益求精的心态打磨口语。

当被问及坚持的动力时，蔡叶飞说：“我觉得以前没有把英语学好，心里一直有遗憾，现在想补回去。”她认为，学好英语不仅是对自己的弥补，更能在生活中发挥作用，“出门旅游遇到老外不至于尴尬，别人有困难可以帮忙，以后孩子不懂也能教教。有基础、有机会，就该坚持提升，能帮到别人，就是最有意义的事。”

如今在兰溪服务区，时常能看到蔡叶飞用英语帮扶外籍游客的身影——指路答疑、推介美景美食、化解出行难题。平凡的岗位上，她以热爱发光，用一口流利英语架起中外交流的暖心桥梁。