▢ 全媒体记者 王佳丽

通讯员 龚小勤 文/摄

居民两分钟内办妥天然气立户手续、邻里小纠纷20分钟圆满化解、“僵尸车”三天内清理掉……连日来，赤岸镇水岸社区从群众的“关键小事”做起，着力深化“最多跑一地”改革，建立健全长效机制，当好居民的“保姆”“和事佬”，努力打造和谐共融的社区治理新局面，让群众拥有更多获得感和安全感。

改“跑远路”为“就近办”

“以前我要跑好几个来回才能把事办好，有时甚至要向单位请假，但今天在社区几分钟就办妥了，省了不少事，真的很方便。”水岸社区居民朱政难掩兴奋之情。5月8日一大早，朱政就来到社区党群服务中心“最多跑一地”办理点，把办理天然气开户手续的各类证件提交给社区工作人员。工作人员一边核实证件，一边登记输入，两分钟内就把开户手续办妥。“你们的工作效率太高了，太暖心了。”朱政赞不绝口。

据悉，从5月8日起，为了方便社区居民就近办理天然气立户手续，社区专门在一楼“最多跑一地”窗口临时增设了“天然气开户”服务点，节假日也不“打烊”，仅一天就办理了80余户立户登记。为居民办理天然气立户登记、代理房产登记……连日来，水岸社区从细微处入手，为居民提供个性化、“保姆式”暖心服务，让“最多跑一地”改革的红利惠及每家每户，让美丽城镇的理念深入人心，从而构建起全民共建共治共享的治理格局。

把“小矛盾”调成“大和谐”

近日，居民徐先生急匆匆地来到社区党群服务中心，向工作人员反映，他晾晒的笋干无缘无故地少了，怀疑是邻居在晚上收拾的时候“顺手牵羊”拿走的。双方因为笋干的问题争执不下，徐先生无奈只好向社区求助。接到求助后，社区网格员和驻点民警立即赶到现场，通过实地察看和现场走访了解，组织双方开了一场“邻居和解会”。

“大家都是邻居，没什么事情是沟通解决不了的。”网格员表示。通过摆事实、讲道理，最终双方达成一致，双方各让一步，握手言和，而“消失的笋干”却变成了邻里和睦的“调和剂”。从接到反映到成功调解还不到20分钟，一起邻里“小纠纷”就快速圆满地化解了，这得益于社区早发现、早介入、早解决，让小矛盾不出“网格”。

“针对社区流动人口日益增多的现状，下一步，我们社区将充分利用‘党建+单元’作战模式，构建横向到边、纵向到底、全员覆盖、不留死角的严密防控体系，实现居民需求在第一时间呼应、第一现场解决，铲除‘小案’滋生的土壤。”水岸社区党委书记王军锋说。