随着智能手机的普及，一些公共服务单位和经营场所以提供无人智能服务为主，这在方便大部分社会群体的同时，也让不会使用智能手机的老人遇到了交费、查验通行等不便。其实，人工窗口宜为特殊群体而作适当保留，不要让现代科技把老人与社会隔绝开。

这正是：

微信扫码支付宝，

智能手机确实好。

应怜老人不会用，

人工窗口离不了。

马菁海 绘 杨光洲 诗