2020年5月，消费者马先生看中某楼盘一套包含落地窗双阳台的房产，当场支付了总房款30%作为首付款，并与房产置业顾问约好时间签购房合同。6月3日，马先生在签合同前，却被临时告知他所要购买的房产实际只有一个阳台，且没有落地窗，马先生不满意从而导致纠纷。经核实，该楼盘在实际建设过程中，并非完全按照原方案实施，而是根据实际情况进行了修改。在楼盘建造方案修改后，该房产开发企业未及时对宣传方案进行修改，致使该楼盘的展示沙盘、对外宣传及房产置业顾问所掌握的信息都还是原方案，与实际建筑存在出入，导致马先生了解到的房型和实际购买的房型不一致。经调解该房产开发企业给马先生予以全额退款。

【消费提示】

消费者享有知悉其购买的房产真实情况的权利，同时在购房前务必要仔细核对房屋实际情况与购房合同信息，购买期房的可至房管部门查询相关备案信息，房产开发企业也应自觉落实好主体责任，做到合法经营、诚信经营。