▢ 全媒体记者 龚盈盈

本报讯 “真的太感谢你们帮我解决了这个问题，我心中的一块石头终于落地了。”近日，在福田街道下骆宅“调解大联盟”，阮女士激动地对吴良宝等调解员连连道谢。

原来，今年2月27日，经过义乌市某房地产营销策划公司推介，阮女士向陈先生购买了某集聚项目面积为105平方米的房屋权益证，并向对方支付了62.7万元的定金，签订了买卖合同。但由于种种原因，陈先生没有兑现该权益证，在阮女士要求退回定金时发生了纠纷。9月17日，双方向福田街道下骆宅“调解大联盟”申请调解。

“我一定要他一次性退回定金，而且赔偿相应的经济损失。”阮女士向调解员们陈述了纠纷的来龙去脉后，气呼呼地说道。而陈先生表示，他目前经济很困难，无法一次性退还定金，最终第一次调解没有达成实质性意向。“调解大联盟”调解员从化解矛盾，维护社会平安稳定的角度出发，通过电话分别做两个当事人的工作，要求他们冷静克制，不要激化矛盾，随时可以来“大联盟”调解。

近日，双方再次来到“调解大联盟”，吴良宝等调解员通过面对面、背对背沟通的方式，引导阮女士要理性、务实，并要求陈先生以积极的姿态、诚恳的态度取得阮女士的谅解，以便达成顺利调解的目的。最终经过调解员的耐心调解，双方达成了“定金分三次，在明年2月28日前全部退还”的协议，并自愿解除2021年2月27日签订的房屋权益面积买卖合同。