【案情简介】2021年1月，余先生在上溪镇某超市购物时，无意间发现超市内的珠宝店在开展抽奖活动，抱着试试手的心态就参与了，结果中了一等奖，店员称抽到了价值22980元的翡翠饰品，但提取该商品需要另付2000元加工费。当时余先生头脑一热就付钱拿货，后来经朋友甄别，发现该翡翠只价值几百元，遂找商家想退货退款或是折现但遭到拒绝，无奈只能投诉。经辖区市场监管所的调解，商家同意对消费者余先生赔礼道歉、退货退款，并额外赠送另一款首饰。

【消费提醒】在实际生活中，以有奖销售等虚假的方式从事商品促销活动，是无良商家一种常见的欺骗手段，消费者一定要提高警惕，理性消费，不能光凭主观认为有“便宜”可占而忽视了各类消费陷阱。消费者在面对有奖销售时，务必要保持理性，仔细阅读奖项设置、兑奖方式、活动规则等详细信息，遇到权益受到侵害，及时向监管部门反映。另外，消费者应有保留相关消费凭证的习惯，方便维权。