兰溪开起“政务早市”“便民夜市”

记者 陈志恒

导报讯 昨晚，兰溪市政务服务中心大厅内依旧灯火通明，公安、市场监管、税务等6个窗口仍在为群众办理业务。

“白天工作忙，没时间过来办理业务。听说今晚这里有‘便民夜市’，吃完晚饭我就带着孩子赶过来了。”结束一天忙碌工作的应洁琳走进政务服务大厅，为女儿办理首次申领身份证业务，在工作人员的悉心指导下，短短几分钟就顺利完成了业务办理。“晚上来办理业务不仅凉快，还不用请假，这个‘便民夜市’真是太贴心了。”应洁琳笑着说。

为满足群众暑期办证需求，避免在高温酷暑下奔波办证，兰溪市政管办在7月、8月每周三的18时30分至20时30分开展“便民夜市”活动，群众无需提前预约，到场即可办理居民身份证首次申领、到期换领、遗失补领和个体工商户开办、注销等17项高频事项。

“随着首批有效期为20年的第二代居民身份证陆续期满，今年将进入居民身份证集中换证高峰期，兰溪共有4.2万名市民需要换证。”公安窗口行政审批科科长俞继军介绍，“便民夜市”期间，公安窗口安排了5名工作人员在窗口值守，1名工作人员在后台系统值守，更好满足市民换证需求。

吴女士准备在城区开一家百货店，近期打算办理营业执照，却因年龄大不会网上申报，白天又要工作脱不开身。她一时犯了难。得知兰溪有了“便民夜市”，她连忙赶来办理。从进门取号到完成网上申报，全程不到10分钟。“没想到晚上也能办业务，工作人员效率还这么高，明天我就能拿到营业执照，真是太方便了。”吴女士为“便民夜市”点赞。

此前，兰溪还推出了“政务早市”活动，人社、医保窗口每周一至周五早上提前半小时提供政务服务，积极回应民生需求，不断提升服务质效。截至目前，兰溪“政务早市+便民夜市”活动已累计服务群众1900余人次。

“政务服务事关群众切身利益，群众感受最为直接。‘政务早市+便民夜市’活动打破了传统‘朝九晚五’的时间限制，将政务服务时间延伸至早晨、傍晚凉爽时段，方便群众避开高温出行，切实解决‘上班没空办事、下班无处办事’的难题。”兰溪市政管办负责人表示，后续将根据群众需求，动态调整服务窗口和办理事项，不断提升群众获得感、满意度。