深耕一线察民情 代表躬行解民忧

记者 汪雪吟

导报讯 “现在居住环境越来越好，大小难题都有人管、有人帮！”兰溪市兰江街道滨江社区居民张大爷的一番感慨，道出了许多老街坊的心声。而这背后，是人大代表们一次次入户走访、反复协调的履职日常。

民生之事，看似琐碎细微，却连着千家万户的心。今年以来，人大兰江街道工委深耕基层一线，以“民生微事 代表躬行”主题活动为主线，将22名市人大代表和72名街道议政员编入网格，推动力量下沉、服务前移。“代表码”张贴进楼道单元，凉亭里摆起“议事椅”，网格群里实时收集诉求——一份份民意清单从“纸上”落到“地上”，闭环办理，件件有回应。

市人大代表、滨江社区党委委员陈军的身影时常出现在老旧小区的楼栋之间。管网破损、油烟扰民、井盖缺失……这些看似不起眼的“小事”，都是她履职日记里的“大事”。“只有走到群众身边，才能听见他们的心里话，看到真问题。”陈军说。

日常工作中，陈军总能及时发现各类安全隐患与民生短板。针对江边警示标识破损倒伏、背街小巷井盖缺失破损等问题，她第一时间对接相关职能部门加急处置，快速消除道路安全风险，保障居民出行安全。

今年夏天，市体育中心内的志愿服务点悄然升级。这处原本只提供基础便民服务的场所，如今常常开展舞蹈教学、健康讲座等活动，暑期里更成了孩子们的乐园——绘画、手工、阅读等特色活动接连不断。这一变化，正是源于陈军发现该公共区域尚有盘活空间，随即提出建议，推动场地功能拓展，有效丰富了周边居民的精神文化生活。

兰江街道华丰社区是典型的城乡结合区域，物业小区、开放式楼栋与别墅区交错分布，民生诉求复杂多样。兰江街道议政员、华丰社区党委书记童爱萍始终把居民的“急难愁盼”放在心头。

“童书记，我家边上那棵树太密了，屋里白天都得开灯，一到晚上蚊虫多得不敢开窗。”居民一句随口抱怨，童爱萍记在了心上。她带着问题走访周边多户居民，发现兰冶新村小区小游园的树木多年未修剪，不仅严重遮挡采光，茂密的杂树还挤占了本就不宽裕的休闲空间。她主动对接园林绿化部门，协调专业人员进场作业，杂树被修剪疏朗。

鉴于辖区老旧小区较多，类似问题时有发生，童爱萍在处理个案的同时举一反三，组织社区工作人员对片区同类隐患进行全域排查，避免“头痛医头、脚痛医脚”。她还坚持分类处置、对症下药：小微问题就地协调化解，复杂难题则主动对接职能部门协同推进，确保件件有着落。

民生实事办得实不实，关键看长效。人大兰江街道工委组建网格“巡逻队”，组织代表不定期对已办结事项进行“回头看”，探索建立长效常态管理机制，防止“反复治、治反复”。同时，牵头成立专项监督小组，按照代表专业特长就近分配监督任务，对民生微实事项目实施全过程跟踪、全程参与，并结合群众反馈督促优化改进，力求把每一件微实事都办到群众心坎上。

一次次走访、一场场议事、一项项整改，汇聚成群众看得见、摸得着的获得感。人大兰江街道工委以“民生微事 代表躬行”子活动为抓手，联动“公益同行 代表护航”“美丽家园 代表共筑”等其他5个子活动，让代表沉下去、民意聚起来、实事办到位，形成多维度服务矩阵，拓宽了履职触角。自今年4月以来，代表入网格达120人次，开展相关活动10余场，收集微诉求78条，一批群众身边的“关键小事”被及时发现、及时响应，真正做到民有所呼、我有所应。